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我刚刚下了订单。我的订单何时发货？

一旦您通过燕窝豐下单，我们将在一个工作日内向您发送电子邮件确认。大多数有货产品的订单将在24～48小时内离开我们的仓库。 除非您订购的产品缺货，那就需要等待1周左右。 由于我们通常每周从印度尼西亚的工厂会收到新货。 如果您的订单有任何延迟，我们会通知您。

我的订单何时会到呢？

免费送货〜通常需要7-14个工作日。
加快发货〜通常需要2-5个工作日。
注意：燕窝豐不对运输公司造成的任何延误负责

你有出货国际吗？

目前为止，燕窝豐不把货寄出美国以外。虽然我们在未来会有那个可能。请定期查看我们的网站在未来的任何更新。

我是否需要缴纳销售税？

燕窝豐没有销售税。

你有接受批发订单吗？

是的，我们接受批发订单。请随时吧您的批发询问提交给我们在 info@birdnestoutlet.com

如果我有关于我的订单的任何疑问，我应该与谁联系？

如果您有任何疑问，可以通过 info@birdnestoutlet.com 与我们联系。

我如何追踪我的订单？

我们发货后，您将收到一封包含跟踪号的电子邮件通知。您可以使用该电子邮件中提供的链接跟踪订单。

我对我的订单不满意。我能做什么？

感谢您在燕窩豐购物。我们相信，为了获得最佳的在线购物体验，我们的客户应该对他们的购买感到100％满意。因此，如果您对购买不完全满意，我们将为您提供帮助。

所有退货必须均符合我们的准则，请仔细阅读下面的完整退货政策。

退换货

要获得全额退款或换货，您需要在收到您的订单之日起的7个日历日内通知我们。

您退还给我们的任何产品必须在您收到时处于相同的状态，并且在原包装中。 请保留收据或购买证明。 我们不接受已经打开的产品。

从原订单日期超过21天的产品不能退货或换货。

退款

有些产品是不可退款以及不可交换。这包括正在出售的产品。

当我们收到您退回的产品后，我们将检查它以及通知您，我们已经收到您的退货。我们会在收到您退回的产品检查无误后的 8 个工作日完成退款。

如果您退回的产品获得批准，您的退款会根据订购时的付款方式而定。

运费

您将负责支付您自己的退货费用。运输费用概不退还。如果您收到退款，将从您的退款中扣除退货运费。